شما كسب و كار خود را شروع كرديد، تبريك ميگم. حالا شما صاحب كسب و كار خودتون هستيد، تا به حال به اين فكر كرديد كه كسب و كار خودتون رو گسترش بدين به صورت آنلاين؟ در اين مقاله روش ها و ملزومات مختلف براي رشد كسب وكار خودتون رو بهتون معرفي مي كنيم.
3 تا از بخش هاي اصلي يك وب سايت
اول از همه: در كسب و كار شما فروش آنلاين وجود دارد؟ داشتن يك وب سايت به شما اجازه مي دهد تا مشتريان شما را به راحتي پيدا كنند و اطلاعاتي در مورد شما و كسب و كارتان كسب كنند اگر شما كالا داريد اقدام به طراحي سايت شركتي كنيد تا بتوانيد به راحتي اقدام به فروش اجناس خود كنيد.
دامنه مناسب: نام دامنه شما بازتاب گر كسب و كار شما مي باشد. نام تجاري مناسب بسيار مهم است تا به عنوان رابطي باشد براي كسب و كار شما تا وقتي خريدار آن را به زبان مي آورد كسب وكار شما سريعا در ذهنش تداعي شود.
شركت ميزباني هاست مناسب: يك شركت ميزباني مناسب براي وبسايت شما بسيار حائز اهميت مي باشد زيرا در زماني كه ممكن است كاربران زيادي وارد وب سايت شما شوند و سايت شما به حالت تعليق درآيد در اين زمان اين شركت وارد عمل شده و از وب سايت شما به نحو احسن پشتيباني مي كند و باعث فروش بيشتر شما شود.
طراحي وب سايت : حس و نگاه اولي كه به وب سايت شما مي شود مهم است.چند گزينه وجود دارد اگر شما تجربه اي نداريد در اين زمينه بهتر از محصولات آماده مانند وردپرس استفاده نكنيد جون بعدا حتما به دردسر مي افتيد بهتر است قالب و سايت خود را به صورت سفارشي به شركت هاي طراحي سايت سفارش دهيد تا بهترين نتيجه را در زمينه فروش آنلاين بدست آوريد.
5 ملاحظه مهم:
شما نياز داريد تا در دنياي وب ديده شويد توسط كاربران تا تمامي كساني كه به كسب و كار شما علاقه دارند وارد سايت شما شده و از آن استفاده كنند.
ريسپانسيو: آيا وب سايت شما در تمامي صفحه نمايش ها بهينه شده است؟ با افزايش ترافيك شما در جستجوها قطعا خيلي از آنها با موبايل هستند، گوگل قابليت نمايش وب سايت در موبايل را يكي از مولفه هاي اصلي رتبه گرفتن براي سايت شما در نظر گرفته است كه ساخت سايت بدين منظور بسيار مهم است شما بايد حتما وب سايت خود در موبايل چك كنيد تا بدون مشكل باشد و كاربران به راحتي در آن به خريد از سايت شما بپردازند.
سئو: به معني بهينه سازي موتورهاي جستجو(جستجوگرها) ، وقتي شما مطلبي در سايت خود درج مي كنيد موتورهاي جستجو از طريق الگوريتم هاي خود اين مطلب را پيدا كرده و در نتايج خود نشان مي دهند مانند گوگل كه نتايج را به مشتريان نشان مي دهد و از اين طريق مشتريان به وب سايت شما مي آيند. سئو بسيار مهم مي باشد زيرا بايد مطمئن شد تا مشتريان با جستجوي كلمات مرتبط به وب سايت يا فروشگاه شما هدايت شوند.
به روزرساني: هنگامي كه طراحي وب سايت شما آپلود شد و بالا آمد شما براي حفظ مشريان خود بايد بر روي آن مطلب به روز و مناسب بگذاريد.محصولات جديد بگذاريد مطالب مفيد و جديد قرار دهيد تا كاربران با خواندن آنها سرگرم شوند و به گشت گذار در وب سايت شما بپردازند تا حس كنند سايت شما زنده است و حس امنيت و اطمينان به آنها دست دهد تا به راحتي و با خيال راحت به خريد بپردازند.
تجربه كاربر: آيا دوستان و خانواده شما از وب سايت بازديد كرده اند؟ مشكلي در روند خريد يا مانعي وجود دارد؟ شما بايد بخشي براي پرسش و پاسخ ايجاد كنيد تا اگر مشكلي در خريد وجود دارد كاربران به شما اطلاع دهند تا آن موانع رفع كنيد تا نرخ بازديد كاربران در سايت شما بالا رود و همينطور سبد خريد خود را كاربران رها نكنند.
رقابت: رقباي خود را هميشه تحت نظر بگيريد ببينيد آنها چه پروسه هايي را طي كردند تا موفق شوند و با دقت به ضعف هاي آنها توجه كنيد و در وب سايت خود اين ضعف ها را بر طرف كنيد تا به چشم كاربران بياييد.
4 تكنيك بازاريابي
حالا كه وب سايت در حال كار كردن به طور كامل است و ديد مشتريان را به خود جلب كرده وقت بازاريابي براي كسب و كار شما مي باشد.
مشتريان را هدف بگيريد: مطمئمن شويد تا شما منتظر نمي مانيد تا مشتريان به سمت شما بيايند. فعاليت خود را براي محصولات و خدماتي آغاز كنيد كه مي دانيد مشتريان به دنبال آن هستند.همچنين از شبكه هاي اجتماعي مي توانيد استفاده كنيد و تبليغ كنيد براي جذب مشتري، همچنين مي توانيد در گوگل جستجو كنيد ببينيد كه مشتريان شما بيشتر به دنبال چه چيزي هستند.
شبكه: ايجاد ارتباط با مردمي كه مربوط به كسب وكار شما هستند، شبكه هاي بزرگ مي توانند به كسب وكار شما و گسترش آن كمك بالقوه اي نمايند و هم باعث شوند هويت نام تجاري شما تقويت شود.اگر بتوانيد با يك منبع خوب متصل شويد و به ديدار متخصصان كسب و كار خود برويد بهترين راه خواهد بود.
كمپين هاي ايميل: گرفتن يك ايميل فقط به عنوان فروش مهم نيست، علاوه بر فروش خيلي كارهاي ديگر نيز مي توان از طريق ايميل انجام داد، شما يك ليست از ايميل هاي مهم را تهيه مي كنيد و به آنها خدمات و محصولات ممتاز خود را معرفي مي كنيد و از طريق ايميل آنها را وسوسه كرده و به وب سايت خود مي كشانيد.
همچيني براي بروز رساني محصولي خاص مي توانيد از ايميل استفاده كنيد تا مشتريان بالقوه خود را مطلع كنيد و يا حتي محصولي كه قرار است در آينده به فروش برسد.
تبليغ: آيا مي خواهيد مردم بيشتر در مورد كسب و كار شما بدانند و همچينين متوجه شوند شما چي پيشنهادات شگفت انگيزي داريد؟؟ تبليغات فرصت هايي عالي براي شما به ارمغان مي آورند، Adwords گوگل جايي عالي براي شروع است.
3 نكته مهم براي پشتيباني از مشتري
در انتها، شما مي خواهيد براي اطمينان از كيفيت شركت شما كيفيت خدمات به مشتريان را به نحو احسن انجام دهيد و مشتريان خود را راضي نگه داريد. خيلي از كسب و كارهايي كه شكست خوردند در اين مرحله به خوبي عمل نكردند، بهترين راههاي مقابله با اين مسائل را براي شما بازگو مي كنيم:
بشريت: بگذاريد مردم متوجه شوند كه تمام كارهايشان توسط آدم هاي واقعي و مسئولان پشتيباني انجام مي شود تا احساس امنيت كنند و بدانند به آنها اهميت مي دهيد، وقتي مشتريان عاشق شما و كسب كارتان شوند،مشتريان جديدي را براي شما مي آورند و همچنين شما را به بقيه پيشنهاد مي دهند. بدين وسيله از طريق مردم نام تجاري خود را بالا مي بريد.
بازخورد مشتريان: از مشتريان استفاده كنيد براي اين كه كسب و كار شما را بررسي كنند و درباره نظر دهند و آن را نقد كنند،اين مي تواند براي شما بسيار با ارزش باشد از ديد مشتريان به كسب و كار شما نگاه كردند بسيار مفيد مي باشد و بهبود وب سايت شما كمك مي كند.
سرويس پشتيباني: هنگامي كه كسب و كار شما به مشتريان پشتيباني ارائه ندهد، مشتريان شما در تاريكي رها خواهند شد، اگر آنها متوجه اين پارامتر شوند شايد هرگز به سايت شما ديگر برنگردند،پس پشتيباني ضروري مي باشد، به مشتريان خود اطمينان بالقوه دهيد تا خيالشان از بابت خريد خود مطمئن باشد، راهنما براي آنها بگذاريد.
خب مطمئن باشيد اگر به همه موارد بالا اتكا كنيد و آنها را انجام كسب و كار آنلاين شما رونق پيدا خواهد كرد و طعم موفقيت را خواهيد چشيد.